Fabrication et préparation de la commande

Tous les objets que nous proposons sur notre site sont fabriqués à la demande par nos soins et avec passion. Chaque objet est unique, vérifié et emballé dans les règles de l’art.

Le délai de fabrication est donc de une semaine minimum entre le moment où vous avez passé commande et le jour de l’expédition. Veuillez prendre en compte la durée d’expédition qui est entre 48 et 72h maximum selon le mode d’expédition choisi à rajouter pour que votre commande arrive avant la date de votre événement.

Les commandes sont traitées par ordre d’arrivée sur notre site.

Cependant, si vous avez une demande particulière ou une commande urgente à passer, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact sur notre page d’accueil, par mail via hello@atelierlilybird.com ou par téléphone au 09 50 92 78 33, nous trouverons une solution.

Il se peut que le délai soit prolongé en fonction du nombre de commandes que nous avons à traiter ou des congés que nous prenons. Dans ce cas précis, vous serez avertis avant de passer commande du délai maximum de fabrication de vos objets personnalisés via une bannière d’information sur le site, sur la page du produit, au moment de passer la commande et par mail. 

Si nous fabriquons votre commande avant le délai imparti, nous l’expédierons avant ce délai et donc vous la recevrez plus tôt. 

Si ce délai venait à être prolongé, malgré notre bonne volonté ou à cause d’un événement majeur, nous vous contacterons personnellement par mail ou par téléphone, mais nous avons à coeur que vous receviez votre commande dans les temps.

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